Η Διοίκηση του Γ.Ν. Χαλκίδας, αναγνωρίζοντας την ανεκτίμητη αξία και κρίσιμη σημασία των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας του Νοσοκομείου και ότι η σωστή ιατρική διάγνωση, περίθαλψη και θεραπεία των ασθενών επιτυγχάνεται με την εφαρμογή των επιστημονικών γνώσεων, αλλά παράλληλα και με τις σχέσεις φροντίδας με τους ασθενείς, δεσμεύεται για τη συνεχή προσπάθεια από μέρους της, ώστε να ανταποκριθεί με υπευθυνότητα και αποτελεσματικότητα στις απαιτήσεις και τις προσδοκίες τόσο των ασθενών, όσο και του συνόλου των αποδεκτών των υπηρεσιών υγείας του Γ. Ν. Χαλκίδας.
Στόχοι του Νοσοκομείου είναι οι εξής:
- Η παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών φροντίδας υγείας ώστε να καλύπτουν τις ανάγκες των ασθενών βάσει επιστημονικών κριτηρίων.
- Η υψηλή διαθεσιμότητα αξιόπιστων υπηρεσιών προς τους ασθενείς.
- Η τήρηση κανόνων υγιεινής και ασφάλειας για τους ασθενείς, συνοδούς και εργαζομένους του Νοσοκομείου.
- Η βελτίωση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας.
- Η τήρηση της ευρωπαϊκής και εθνικής κείμενης νομοθεσίας, καθώς και των σχετικών κανονισμών που απορρέουν από αυτές με έμφαση τη διαχείριση της εμπιστευτικότητας στη διαχείριση των προσωπικών δεδομένων.
- H παρακολούθηση των βασικών διεργασιών μέσα από ένα πλαίσιο δεικτών και στόχων και η συνεχής επισκόπηση και επικαιροποίηση αυτών.
Η Επίτευξη των στόχων θα γίνει μέσα από:
- Τη συνεχή βελτίωση της ικανοποίησης και την διαχείριση των υποδείξεων και των παραπόνων των ασθενών/συνοδών μέσω της παροχής αξιόπιστων υπηρεσιών υγείας, δεδομένων των διαθέσιμων πόρων και υποδομών.
- Τη συνεχή εκπαίδευση, εξειδίκευση και αξιολόγηση του προσωπικού.
- Την συνεχή παρακολούθηση των δεικτών και τη λήψη αποφάσεων βάσει των δεδομένων που προκύπτουν από αυτούς.
- Τον καθορισμό συγκεκριμένων προδιαγραφών λειτουργίας οι οποίες ελέγχονται και επικαιροποιούνται συστηματικά.
- Την συνεχή βελτίωση της αποτελεσματικότητας του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.